我们致力于为客户提供最优质的法律服务。如果您对所收到的服务不满意，您可以根据以下条件享受我们的更换与退款政策：

更换服务：

• 您可以在咨询预约时间前申请更换服务。
• 更换申请需在预约时间的24小时前提出。
• 替代咨询将免费提供，无需支付额外费用。

退款：

• 您可以在咨询开始前申请退款。
• 我们将在扣除行政费用（如有）并审核申请确认客户未收到服务后，退还全款。

如何提交申请：

• 您可以通过电子邮件 [公司电子邮箱] 或通过WhatsApp联系我们 [电话号码] 提交更换或退款申请。
• 申请中应包括所提供服务的详细信息及更换或退款的理由。
• 退款将在7-21个工作日内退还。

审核与批准：

• 我们的法律团队将审核所有申请。
• 申请将在提交之日起3个工作日内得到回复。

例外情况：

• 如果咨询已经提供，则不予退款。
• 更换与退款政策不适用于免费提供的服务或促销活动中的服务。
• 此更换与退款政策仅适用于通过网站支付的服务，不包括公司提供的其他服务或工作。
• 此政策不适用于通过网站以外的方式支付的任何费用，即使这些费用是因网站提供的服务产生的。

我们在此确保您对我们的服务完全满意。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。